现在红遍四海八荒,畅游蓝海的跨境电商进入大众视野,而且亚马逊已经成功**了跨境风口,那些国内的淘宝客们纷纷转型淘金,但是初的大卖已经疯狂的占机, 亚马逊平台每年新进入的卖家数量**过100万时,很多卖家内心是惊恐的,这么多卖家进入,竞争必然是激烈的。但听到另一条新闻后大家多多少少又找到了些许安慰,据说有一半以上的账号存留不足半年,这似乎意味着竞争对手一下子又少了一半。惊恐也好,安慰也罢,卖家想在亚马逊上存活下来并有所发展,确实不易。 下面就说一下在亚马逊上大家容易犯得错误,具体有以下几点: 一.盲目发布产品,实际上没有库存,订单取消率过高。 很多新卖家在账号下来后,随意的找一些产品发布,但在发布之前并没有核实该产品是否有货,而发布之后又惊喜的发现,居然出单了,这时去匆匆忙忙找货,发现市面上早已绝迹,没有货,就只能取消订单了。新账号里本来就没几个订单,稍微几个订单取消,就直接导致订单取消率过高,**标了,然后,账号就受限了。 所以,对于新卖家来说,任何产品上架之前,一定要首先确定产品是否有货,如果没货的产品,坚决不要上架,哪怕是练手也不行。 二.盲目跟卖或者投机销售侵权产品。 新手卖家或者从其他平台转型而来的卖家,有些是因为无知者无畏,有些是因为长期以来的投机心理使然,也有少数是因为识别不准,盲目的跟卖或者销售一些侵权产品,很快就导致了账号受限,这也是账号受限的重灾区VX;AMZ931 所以,卖家在销售之前,一定要首先问自己一句,将要销售的产品是否存在侵权的风险,无论是商标侵权还是**侵权,都要避免。如果自己无法判定,也要多向身边有经验的老卖家请教,和供应商核实,请商标**注册的中介协助查询,尽量避免因为没有辨识全面而侵权,我司有的运营老师培训是会讲这点,进而影响到自己账号的安全。当然,对于有投机心理想靠销售侵权产品发家的卖家,我想说的是,亲,该吃药了 三.发布产品粗心大意,导致货不对版遭投诉。 有些卖家在跟卖别人的产品时,觉得产品“相似”就去跟卖,或者在创建产品时,因为英语水平有限而摘抄别人的产品描述,(我司有的ERP系统带有翻译功能),而产品描述中又恰恰和自己的产品有不同之处,导致客户下单后,收到的货物和产品描述不符,遭到客户投诉,从而导致Listing被移除或者账号受限。亚马逊平台规则严格,产品一致性是一个重要考核指标,卖家在发布产品时,一定要确保自己的产品和产品详情页面所呈现出的内容完全一致才行。 四.邮件回复时效慢。 根据亚马逊系统的规定,任何通过Message系统来的邮件,都要求客户在24小时之内做出回应,而且这个时效要求不受节假日等因素的影响,如果邮件**过24小时未能回复,就会收到亚马逊系统的警示,如果**时邮件占比大于10%,则可能导致账号受限。但又因为亚马逊平台的客户询问很少,稍微有那么一两封邮件**时,账号指标就**标了。在邮件的处理上,卖家能够确保在24小时之内回复好,如果确实偶尔有邮件**时了,建议可以在回复邮件之前,先点击“No Response Needed”,将邮件标识为*回复的邮件,绕开统计指标之后再进行正常的回复。也需要提醒的是,在Message系统内的所有邮件都在考核指标之内的,所以,对于解决了客户问题之后客户的礼貌回复“Thank You”,以及收到的各种广告邮件,都需要卖家手动的标识为“No Response Needed”,以避免邮件回复时效指标**标。 五.盲目选品,脱离平台和目标市场的消费习惯和需求选品,导致占压资金且产品没销量。 选品方面,站内Best Seller选品法,优质店铺复制法等等,在我们自己的实操全阶课程和孵化营课程中也有详细的讲解,甚至还会在孵化营课程中通过大量的选品练习来强化,感兴趣有需求的读者,可以添加我们详细了解,跨境电商亚马逊无货源铺货ERP系统定制开发,独立部署,OEM贴牌。